Torres Guadamuz, Denis José and Poveda Chacón, Marconi Alexander (2008) Desarrollo de una aplicación para mejorar la administración de servicios de tecnologías de información y comunicación: Implantación en la oficina de soporte técnico de la DITI, en la Universidad Nacional de Ingeniería RUSB. Other thesis, Universidad Nacional de Ingeniería.
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Abstract
Presenta una aplicación para mejorar la administración de servicios de tecnologías de información y comunicación a la oficina de Soporte técnico de la DITI UNI- RUSB. Abarca la interpretación de las normativas dictadas por ITIL, el análisis, diseño e implementación de una aplicación que se basa en ITIL, usando herramientas software libre, implantar la aplicación desarrollada en la oficina de soporte técnico de la DITI en la UNI RUSB
| Item Type: | Thesis (Other) |
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| Uncontrolled Keywords: | Tecnologías de la información- administración de servicios DeTi; ingeniería de software; administración de cambio; soporte técnico- tecnología de información |
| Subjects: | 000 Generalidades > 003 Sistemas |
| Divisions: | Facultad > Electrónica |
| Depositing User: | Users 1 not found. |
| Date Deposited: | 11 Jun 2015 23:17 |
| Last Modified: | 23 Apr 2020 21:43 |
| URI: | http://ribuni.uni.edu.ni/id/eprint/324 |
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