Mayorga Altamirano, Doris Auxiliadora and Álvarez Aguilar, Rosa Dominga and Ramírez García, Elvis Gonzalo (2026) Gobernanza de la tecnología de información a través de la contextualización de los indicadores claves de desempeño de los procesos críticos según COBIT en el Hotel Camino Real. Other thesis, Universidad Nacional de Ingeniería.
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Abstract
El estudio aborda la gobernanza de las tecnologías de información en el Hotel Camino Real mediante la contextualización de indicadores clave de desempeño para evaluar sus procesos críticos, tomando como referencia el marco COBIT. La propuesta busca establecer indicadores adecuados al contexto de la organización que permitan medir el desempeño de los procesos de TI, identificar áreas de mejora y contribuir a una gestión más eficiente y alineada con los objetivos institucionales.
| Item Type: | Thesis (Other) |
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| Uncontrolled Keywords: | Gobernanza de tecnologías de información; COBIT; indicadores clave de desempeño; Auditoría y control informático; desempeño organizacional; Infraestructura tecnológica hotelera. |
| Subjects: | 000 Generalidades > 004 Procesamiento de datos Ciencia de los Computadores |
| Divisions: | Área del Conocimiento > Computación |
| Depositing User: | Licenciada María Elena González |
| Date Deposited: | 27 Aug 2026 15:19 |
| Last Modified: | 27 Aug 2026 15:19 |
| URI: | http://ribuni.uni.edu.ni/id/eprint/7545 |
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