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Sibaja Taleno, Ligia del Socorro and Cuarezma González, Scarleth Carolina (2011) Propuesta de actualización de un Manual de Calidad bajo la adecuación de las normas ISO 9001:2008 en las áreas de Servicio al Cliente, Compras y Recursos Humanos de la Empresa Callejas Sequeira e Hijos, S.A. Other thesis, Universidad Nacional de Ingeniería.