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Amador Arguello, Joselyn and Zeledón Rojas, Larry and Rostrán Murray, Yessica (2010) Diagnóstico y plan de propuesta de mejora en el proceso de reparación de equipos de la oficina de informática del Ministerio de Energía y Minas utilizando los ocho principios básicos de la gestión de calidad Norma ISO. Other thesis, Universidad Nacional de Ingeniería.

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