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Cruz Sarria, Daniel Salomón and Orozco Altamirano, Gabyzuyel de los Ángeles and Sánchez Sandino, Roswel Antonio (2025) Propuesta de Plan de Mejora en la Calidad del Servicio en el proceso de Atención al Cliente en el Top 5 de Tiendas de Conveniencia con menor calificación de la Empresa XYZ en el periodo de estudio primer semestre 2025. Other thesis, Universidad Nacional de Ingeniería.

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