Gutiérrez Rios, Isayana and Calderón Mena, Manuel Ernesto (2013) Propuesta de plan de mejora de la calidad para los procesos de servicios en el departamento de Notaría y Registro de la División Jurídica de la DGA. Other thesis, Universidad Nacional de Ingeniería.
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Abstract
El presente documento recoge los elementos necesarios para una "Mejora de la Calidad en los procesos de Servicio" que se realizan en el Departamento de Notaría y Registros de la División de Asuntos Jurídico de la Dirección General de Servicios Aduaneros", a través de la implementación de la Metodología de las 5´S que servirá como punto de partida para la Mejora.
| Item Type: | Thesis (Other) |
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| Uncontrolled Keywords: | Servicio al cliente - dga - Nicaragua; calidad de servicio; relaciones con clientes; diagnostico; gestión aduanera; plan operativo - diseño. |
| Subjects: | 600 Tecnología > 650 Administración & servicios auxiliares > 658 Administración general |
| Divisions: | Facultad > Sistemas |
| Depositing User: | Lic. Francisco Javier Solorzano López |
| Date Deposited: | 11 Oct 2017 01:05 |
| Last Modified: | 11 Oct 2017 01:05 |
| URI: | http://ribuni.uni.edu.ni/id/eprint/1436 |
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