Arauz Tijerino, Wilfredo Antonio and Morales Rivas, Arlen Lisseth and Morales Lara, Ana Leonor (2010) Propuesta de mejoramiento de la calidad en el proceso de embarque marítimo en modalidad consolidada en la empresa progreso cargo consolidado. Other thesis, Universidad Nacional de Ingeniería.
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Text
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Abstract
Presenta una propuesta de mejoramiento de la calidad para el proceso de embarque marítimo de carga consolidada que ofrece la empresa Progreso Cargo Consolidado PCC, se utilizan distintas metodologías en instrumentos de análisis para conocer los procesos de servicio y determinar aquel de vital importancia para la empresa, así como determinar las debilidades y proceder a proponer mejoras de tal manera que se reduzcan gradualmente las quejas de los clientes y los obstáculos propios de la empresa.
| Item Type: | Thesis (Other) |
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| Uncontrolled Keywords: | Estudio de operaciones - administración de empresas; diagramas funcionales - despacho; servicio de atención al cliente - empresa - progreso cargo consolidado. |
| Subjects: | 600 Tecnología > 650 Administración & servicios auxiliares > 658 Administración general |
| Divisions: | Facultad > Sistemas |
| Depositing User: | Lic. Francisco Javier Solorzano López |
| Date Deposited: | 14 Dec 2017 23:01 |
| Last Modified: | 14 Dec 2017 23:01 |
| URI: | http://ribuni.uni.edu.ni/id/eprint/1532 |
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