Vargas Vargas, Jossua Ossiris and Ortiz Blandón, Gabriel Edmundo and Putoy Arévalo, Hanssel Yair (2017) Manual de Procedimientos para la atención al cliente en el taller de servicios Magma 4x4, Managua Nicaragua. Other thesis, Universidad Nacional de Ingeniería.
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Text
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Abstract
Presenta la creación de manual de Procedimientos para la atención al cliente en el taller de servicios Magma 4x4 en el cual se realizó un diagnóstico de la situación actual así como la identificación de los procesos que intervienen en la atención al cliente y la descripción de los procedimientos y actividades que conforman el proceso.
| Item Type: | Thesis (Other) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Atención al cliente; procedimientos administrativos - manuales; sistema de control interno institucional; descripción de responsabilidades talleres de servicios magma - Managua - Nicaragua. |
| Subjects: | 600 Tecnología > 650 Administración & servicios auxiliares > 658 Administración general |
| Divisions: | Facultad > Industrial |
| Depositing User: | Jostin Moreno |
| Date Deposited: | 13 Nov 2019 14:41 |
| Last Modified: | 13 Nov 2019 14:41 |
| URI: | http://ribuni.uni.edu.ni/id/eprint/2754 |
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