Un marco integrador de la administración sanitaria y la satisfacción del paciente en los centros de salud: perspectivas de Riad, Arabia Saudita

Chad AlFly, Por and Abdulrhman Almushawah, Saad (2023) Un marco integrador de la administración sanitaria y la satisfacción del paciente en los centros de salud: perspectivas de Riad, Arabia Saudita. Nexo Revista Científica, 36 (04). pp. 691-700. ISSN 1995-9516

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Abstract

El objetivo del presente estudio es satisfacer a los visitantes (pacientes) a través de los servicios ofrecidos. Existen centros de atención sanitaria del sector público y privado en el Reino de Arabia Saudita, particularmente en la ciudad diplomática de Riad. Sin embargo, el presente estudio se centró en los centros de atención sanitaria del sector público debido a su fácil acceso. Posteriormente, el estudio conceptualizó un marco de estudio teórico y sugirió las hipótesis basadas en los estudios y recomendaciones anteriores. Por tanto, el estudio investigó las hipótesis consideradas para las variables mencionadas. Se consideraron un total de cuatro (4) constructos y se desarrollaron cuatro hipótesis. Entre los 350 participantes de la encuesta, las respuestas válidas se contabilizaron como 262. Los datos recopilados se analizaron a través de SPSS versión 22. La parte descriptiva también se incluyó en el cuestionario distribuido para obtener los datos demográficos de los encuestados. Después del análisis de los datos, los resultados mostraron que todas las hipótesis tienen una relación significativa entre sí. Los hallazgos de este estudio también son importantes para los profesionales del sector sanitario.

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