Matus González, Juan Enrique and Chavarria Arrechavala, Andy Jamill and Rodríguez Gutiérrez, Julio Cesar (2026) Análisis de la gestión de las TIC en la empresa DICEGSA para aplicar controles, políticas y normas de la metodología ITIL v4. Other thesis, Universidad Nacional de Ingeniería.
|
Text
200761.pdf - Published Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial No Derivatives. Download (2298Kb) | Preview |
Abstract
La investigación analiza la gestión de las Tecnologías de la Información (TIC) en la empresa DICEGSA, con el propósito de aplicar controles, políticas y normas basadas en la metodología ITIL v4. El estudio parte del análisis de los servicios tecnológicos proporcionados por el área de TI, buscando identificar oportunidades de mejora en sus procesos.
| Item Type: | Thesis (Other) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Gestión de TIC; Tecnologías de la información; ITIL v4; Gestión de servicios de TI; Servicios tecnológicos. |
| Subjects: | 600 Tecnología > 650 Administración & servicios auxiliares > 658 Administración general |
| Divisions: | Área del Conocimiento > Telecomunicaciones |
| Depositing User: | Licenciada María Elena González |
| Date Deposited: | 11 Aug 2026 22:10 |
| Last Modified: | 11 Aug 2026 22:10 |
| URI: | http://ribuni.uni.edu.ni/id/eprint/7488 |
Actions (login required)
 |
View Item |
