Quintero Grande, Carlos Alberto and Méndez Obregón, Tania Alejandra and Cardoza Meza, Jeysson Rigoberto (2026) Análisis y diseño de una aplicación web para la gestión de servicio al cliente de seguridad física en ULTRANIC S.A (ULTRASERVICES). Other thesis, Universidad Nacional de Ingeniería.
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Abstract
El presente proyecto propone el análisis y diseño de una aplicación web para la gestión del servicio al cliente de seguridad física en ULTRANIC S.A. (ULTRASERVICES), con el propósito de optimizar el control, organización y acceso a la información relacionada con los servicios prestados. La necesidad surge debido a que actualmente las solicitudes, consultas e incidencias de los clientes son gestionadas principalmente mediante llamadas telefónicas y atención presencial, lo que puede ocasionar retrasos y dificultades en la organización de la información.
| Item Type: | Thesis (Other) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Aplicaciones web; Sistemas de información; Servicio al cliente; Seguridad privada; Gestión de servicios. |
| Subjects: | 000 Generalidades > 005 Programación de computadores, programas, datos |
| Divisions: | Área del Conocimiento > Computación |
| Depositing User: | Licenciada María Elena González |
| Date Deposited: | 12 Aug 2026 20:44 |
| Last Modified: | 12 Aug 2026 20:44 |
| URI: | http://ribuni.uni.edu.ni/id/eprint/7492 |
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