Up a level |
Paíz Urbina, Delfa Carolina and González Meléndez, Laura Margarita and Martínez Carrasco , Ronny Francisco (2010) Diseño de estrategias de calidad para el proceso de atención a reclamos de telefonía móvil en el área de BackOffice de la empresa Claro Nicaragua. Other thesis, Universidad Nacional de Ingenieria.