Baca Rodríguez, Jorlenis Yasuara (2024) Diseño de un plan de mentoring para analistas del departamento de aprendizaje y desarrollo de “Enlace Internacional INC.” - BPO (Business Process Outsourcing)”. Masters thesis, Universidad Nacional de Ingeniería.
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Abstract
La presente investigación propone el diseño de un plan de mentoring para los analistas del Departamento de Aprendizaje y Desarrollo de la empresa “Enlace Internacional Inc.”, un BPO con operaciones en Nicaragua y otros países de América Latina. A través del análisis del perfil de puesto, las competencias requeridas y las brechas detectadas, se diseña una estrategia de mentoría enfocada en la gestión del conocimiento y el desarrollo profesional. El estudio tiene como propósito mejorar la calidad del aprendizaje organizacional, fortalecer la transferencia de buenas prácticas y fomentar el crecimiento de los colaboradores en un entorno empresarial altamente competitivo y dinámico.
| Item Type: | Thesis (Masters) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Plan de Mentoring; Capacitación de Personal; Gestión del conocimiento; Coaching Organizacional; Desarrollo del talento humano. |
| Subjects: | 600 Tecnología > 650 Administración & servicios auxiliares > 658 Administración general |
| Divisions: | Maestría > Máster en Gerencia y Liderazgo Centrados en la Calidad |
| Depositing User: | Licenciada María Elena Gonzalez |
| Date Deposited: | 17 Jul 2025 14:52 |
| Last Modified: | 17 Jul 2025 14:52 |
| URI: | http://ribuni.uni.edu.ni/id/eprint/6541 |
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