Navarrete Villanueva, Jeffrey Yasser (2015) Propuesta de un plan de mejora del proceso de mejora de servicio de mantenimiento de ordenadores que ofrece la unidad de tecnología y desarrollo UTD de ULTRAVAL S.A. Other thesis, Universidad Nacional de Ingeniería.
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Abstract
Presenta la propuesta de un plan de mejora del proceso de mejora de servicio de mantenimiento de ordenadores que ofrece la unidad de tecnología y desarrollo UTD de ULTRAVAL S.A, mediante la realización de un diagnóstico de las variables que forman parte del proceso de servicio de mantenimiento y el establecimiento de una metodología adecuada para la implementación del plan de mejora.
| Item Type: | Thesis (Other) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Mantenimiento de equipos; calidad del servicio; sistemas informáticos; servicio de soporte técnico. |
| Subjects: | 600 Tecnología > 650 Administración & servicios auxiliares > 651 Servicios de oficina |
| Divisions: | Facultad > Sistemas |
| Depositing User: | Myleto Myriam Esther Leiva |
| Date Deposited: | 07 Aug 2018 20:34 |
| Last Modified: | 07 Aug 2018 20:34 |
| URI: | http://ribuni.uni.edu.ni/id/eprint/1974 |
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